Términos y Condiciones
Las reglas claras de nuestra relación contigo: servicios, cotizaciones, licencias y responsabilidades.
1. Identificación
Este sitio web es operado por RAOD System LLC (Miami, Florida, EE.UU.) y sus empresas afiliadas en Venezuela (RAOD System, C.A. y Smart System 0291, C.A.), en adelante "RAOD System".
2. Aceptación
Al usar este sitio, contratar nuestros servicios o comprar nuestros productos, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Servicios
RAOD System ofrece servicios de implementación de Odoo ERP, desarrollo de software a medida, automatización con inteligencia artificial, soporte técnico y formación. El alcance específico de cada servicio se define en la cotización o propuesta correspondiente aceptada por el cliente.
4. Cotizaciones y pagos
Las cotizaciones tienen validez de 15 días salvo indicación contraria. Los precios publicados en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. Los proyectos inician tras la confirmación del pago acordado y la entrega completa de los requisitos solicitados; los plazos de entrega se computan desde ese momento.
5. Licencias de terceros
Las licencias de Odoo Enterprise, hosting y servicios de terceros se rigen por los términos de sus respectivos proveedores. RAOD System actúa como implementador y partner, no como emisor de dichas licencias.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (textos, diseños, logos, código) es propiedad de RAOD System o se usa bajo licencia. Los desarrollos a medida entregados a clientes se rigen por lo acordado en cada contrato.
7. Soporte
Los tiempos de respuesta publicados (SLA) aplican en días y horas hábiles y según el plan contratado por cada cliente.
8. Limitación de responsabilidad
RAOD System no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de interrupciones de servicios de terceros (hosting, conectividad, plataformas externas). Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: info@raodsystem.com.